周百年的嗓子已經(jīng)啞了20天。他平均每半分鐘要接一個(gè)電話。6月4日下午，這個(gè)扯著四川普通話的男子，撓著頭說(shuō)，“好想瞇一會(huì)兒啊。”

凌晨4點(diǎn)睡覺(jué)的他，那天又遇到件棘手事。意大利一公司向四川省紅十字會(huì)捐贈(zèng)3臺(tái)大型X光機(jī)，已從北京裝車，正在路上。而作為該會(huì)救災(zāi)物資組組長(zhǎng)的他，還沒(méi)有協(xié)調(diào)到卸貨的叉車，也沒(méi)有想好該分配到哪兒。

類似這樣的事情，周百年每天能遇到幾十件。除了這些，每天數(shù)千噸的物資都要他簽字發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)。

20多天來(lái)，四川省紅十字會(huì)17個(gè)人，每個(gè)人都處于這個(gè)狀態(tài)。

招架不住了

每天涌來(lái)上萬(wàn)筆捐款，票據(jù)累計(jì)300公斤，只有2名負(fù)責(zé)“錢”的工作人員5年都干不完

10多天沒(méi)有回家睡覺(jué)，20多天沒(méi)在飯桌上吃過(guò)飯。這是四川省紅十字會(huì)秘書長(zhǎng)吳瓊英最近的生活。

“我并不避諱，前4天4夜我不知道是怎么過(guò)來(lái)的。”5月31日，陪一家捐贈(zèng)企業(yè)照完像后，吳瓊英說(shuō)，地震發(fā)生后，全國(guó)各地的募捐款物涌進(jìn)四川紅十字會(huì)，這個(gè)只有17人的機(jī)構(gòu)有點(diǎn)招架不住。

地震當(dāng)天，四川省紅十字會(huì)成立了救災(zāi)指揮部，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張波任指揮長(zhǎng)，并設(shè)立一線救災(zāi)組，物資組，資金組，志愿者組和宣傳組5個(gè)工作組。

同時(shí)，省紅十字會(huì)向全國(guó)發(fā)出募捐呼吁，并要求各級(jí)紅十字會(huì)開(kāi)展救援。

辦公室副主任劉光菊負(fù)責(zé)捐款處理，地震后10天，她跟周百年一樣，掛著吊瓶工作。她說(shuō)5月13日下午她就已意識(shí)到將有大量善款須處理。她去附近文具店，把皮筋和計(jì)算器都買空，“計(jì)算器共買了50個(gè)。”

她又去印刷廠印了大量票據(jù)和感謝信。

隨后，小到一角，大到1.91億，每天上萬(wàn)筆、總額上億的捐款源源不斷向紅十字會(huì)涌來(lái)。

募捐點(diǎn)從最開(kāi)始的2個(gè)變成4個(gè)，從財(cái)務(wù)室搬到會(huì)議室，又從會(huì)議室移到紅十字會(huì)大院內(nèi)。前來(lái)捐款的人排成長(zhǎng)隊(duì)，延伸到大門外的巷子里。

5月13日下午，銀行方面派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助收錢。

截至6月2日，該會(huì)共收到捐款12.61億元。工作人員說(shuō)，捐款的票據(jù)已有300公斤，僅來(lái)自銀行的單據(jù)就有13.5萬(wàn)份。

“銀行的人說(shuō)，這么多的票據(jù)，是他們兩年的工作量。”劉光菊說(shuō)，而他們只有2名負(fù)責(zé)“錢”的工作人員。要完成捐款接收、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入、作會(huì)計(jì)憑證、上網(wǎng)公示等工作，“5年也干不完”。

5月14日，四川省紅十字會(huì)緊急招募了大批志愿者，幫助填收據(jù)和蓋章。

劉光菊和志愿者一起，晚上在空白收據(jù)上蓋章，一晚蓋十幾本，但白天還不夠用。

“我們的財(cái)務(wù)章都蓋壞了。”6月4日，劉光菊從抽屜里拿出一枚字面被磨掉的章說(shuō)，那天晚上，她到公安局“特事特辦”又刻了枚新章。

“這次面對(duì)的是整個(gè)世界”

救災(zāi)物資最多一天有60車皮，飛機(jī)30架次。一工作人員說(shuō)，“這狀況誰(shuí)都是第一次碰到”

5月19日，對(duì)于周百年來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)不眠之夜。廣東來(lái)的5節(jié)車皮的食品，北京價(jià)值5000萬(wàn)的物資，國(guó)際聯(lián)合會(huì)10萬(wàn)頂帳篷已到成都。這些物資都是災(zāi)區(qū)的必需品，需要第一時(shí)間運(yùn)到災(zāi)區(qū)。

在成都火車東站的物資接收點(diǎn)，剛開(kāi)始幾天，前來(lái)拉貨的卡車排成數(shù)公里。每天上千噸貨物，需要立即調(diào)運(yùn)，送到成都、阿壩、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、廣元等災(zāi)區(qū)。

劉鴻昊在地震后第4天，成為紅十字會(huì)的志愿者，她主要負(fù)責(zé)在火車東站調(diào)運(yùn)物資。

“我們最忙的時(shí)候，一天發(fā)出去118輛20噸的貨車。”劉鴻昊每天24小時(shí)不停地轉(zhuǎn)運(yùn)物資，她不得不在路上“撿”一些志愿者，幫助她作統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)和押運(yùn)工作。

并且還有大量的貨物沒(méi)有時(shí)間清理。捐贈(zèng)來(lái)的物品中，打開(kāi)一看什么都有，有的車皮能混雜幾十種貨物。

劉鴻昊說(shuō)，明明單子上寫的是1000頂帳篷，拉來(lái)之后發(fā)現(xiàn)里面包著藥品，衣服，食品。他們沒(méi)有時(shí)間一件件清出來(lái)。

負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸?shù)闹馨倌曜兊妹y起來(lái)，他坦言，開(kāi)始幾天，只能統(tǒng)計(jì)出某地來(lái)了幾車皮，對(duì)于具體是什么物資，只能靠今后清理回執(zhí)單才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)，“因?yàn)閬?lái)一車貨就要馬上拉走。”

忙亂的不只是周百年，地方紅十字會(huì)和省紅十字會(huì)銜接也開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題。

劉鴻昊讓三名志愿者押著6車救災(zāi)物資送往馬爾康。經(jīng)過(guò)2天一夜長(zhǎng)途跋涉后抵達(dá)。但當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)堅(jiān)決不收。因?yàn)榈卣鸷螅麄儧](méi)車將物資運(yùn)往重災(zāi)區(qū)，遂要求志愿者將物資直接運(yùn)到理縣。雙方曾為此起了沖突。

吳瓊英秘書長(zhǎng)碰到的問(wèn)題是，送往災(zāi)區(qū)的物資找不到人簽收。地震發(fā)生當(dāng)晚，省紅十字會(huì)向總部申請(qǐng)救災(zāi)物資，后在成都的備災(zāi)中心領(lǐng)了幾百頂帳篷和一些棉被，送往北川和都江堰。

5月13日凌晨，吳瓊英到北川后，只看見(jiàn)慌亂的人群，而找不到接收單位能在物資接收單上簽字。

“現(xiàn)在我們只能通過(guò)追溯來(lái)補(bǔ)全手續(xù)。”吳瓊英說(shuō)。

從全國(guó)乃至世界各地運(yùn)來(lái)的物資狂轟亂炸一般投向這個(gè)17人的紅十字會(huì)，最多時(shí)，一天有60車皮抵達(dá)，飛機(jī)30架次。

截至6月2日，捐贈(zèng)物資初步統(tǒng)計(jì)為總價(jià)值7.2億元。

“這次的狀況誰(shuí)都是第一次碰到。”中國(guó)紅十字會(huì)派駐四川紅十字會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)洪峻嶺說(shuō)，工作量爆炸性增長(zhǎng)，以前可能面對(duì)的只是幾個(gè)車皮，而這次面對(duì)的是整個(gè)世界。

“萬(wàn)元帳篷”口誤引發(fā)爭(zhēng)論

此后，中紀(jì)委、審計(jì)署、省紀(jì)委審計(jì)賬目，同時(shí)還有12名社會(huì)監(jiān)督員，隨時(shí)查賬監(jiān)督

在巨大的善款善物面前，四川省紅十字人員少，機(jī)構(gòu)小的弱點(diǎn)暴露無(wú)遺。該會(huì)秘書長(zhǎng)吳瓊英也承認(rèn)這一點(diǎn)。

吳瓊英5月12日從總部領(lǐng)到帳篷，在路上等了3小時(shí)，找不到愿意運(yùn)送的司機(jī)。她說(shuō)，他們沒(méi)有專門的運(yùn)輸隊(duì)伍，臨時(shí)在社會(huì)上找，很多司機(jī)怕路上出事，不愿意去。

目前，四川省紅十字會(huì)的物資運(yùn)送工作都依靠志愿者來(lái)完成。劉鴻昊覺(jué)得這不是長(zhǎng)久之計(jì)。她說(shuō)，紅十字會(huì)應(yīng)該找一家正規(guī)物流公司，長(zhǎng)期做發(fā)放工作。“靠志愿者組建的隊(duì)伍不穩(wěn)定，有人一天什么活也不干，有人會(huì)挑活干。”

忙亂中，紅十字會(huì)的一些工作開(kāi)始遭到社會(huì)質(zhì)疑。

震后捐款開(kāi)始不久，中央電視臺(tái)報(bào)出新聞，紅十字會(huì)一位工作人員說(shuō)，將給災(zāi)區(qū)送去“價(jià)值1300萬(wàn)元的一千多頂帳篷”。之后半日內(nèi)，《紅十字會(huì)的帳篷一萬(wàn)元一頂》的帖子遍及網(wǎng)絡(luò)各大論壇。有人說(shuō)，紅十字會(huì)的帳篷難道鍍了金。

這將紅十字會(huì)———中國(guó)最大的慈善組織，一下推到了公信力的風(fēng)口浪尖。

“這事兒是個(gè)口誤，連傻子都知道一頂帳篷不可能那么貴。”5月27日，中國(guó)紅十字基金會(huì)醫(yī)療救援部部長(zhǎng)周魁慶說(shuō)，事后他們的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在網(wǎng)上澄清了這個(gè)傳言，內(nèi)部調(diào)查后，沒(méi)有找到那個(gè)在電視上說(shuō)話的人，電視上說(shuō)這話的人沒(méi)有顯示姓名和職務(wù)。

而另一件事更觸到了慈善事業(yè)的敏感地帶———善款使用。網(wǎng)上出現(xiàn)一則消息稱，四川某地紅十字會(huì)向某藥廠采購(gòu)一萬(wàn)元藥品，要求開(kāi)五萬(wàn)元發(fā)票。

記者就此采訪了四川省紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張波。張波說(shuō)，到目前為止，四川省紅十字會(huì)還未用一分錢捐款買物資。

張波說(shuō)，中紀(jì)委、審計(jì)署、省紀(jì)委的工作人員第一時(shí)間進(jìn)駐該會(huì)。所有的賬目都要接受審計(jì)。同時(shí)還有12名社會(huì)監(jiān)督員，隨時(shí)查賬監(jiān)督。“面對(duì)社會(huì)上和審計(jì)方面的雙重壓力，紅十字會(huì)不敢懈怠。”

在經(jīng)歷了最初的忙亂后，周百年說(shuō)，5月17日后的物資發(fā)放都能做到手續(xù)完備，并且能保證每批物資在網(wǎng)上公示。