到了不能不說“抱歉”的時候，一定要看著對方的眼睛，真誠地表達(dá)你的想法，并用三兩句話簡潔、明晰地說清你推脫的原因，讓人感覺你不是在找借口。同時，也要記得在適當(dāng)?shù)臅r候真誠感謝對方對自己的信任。

　　1語速放慢，比平時說話稍微慢一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2多加些語氣詞，比如，“真是對不起呀”、“我也很想幫你的啊，但是真忙不過來，萬一出了錯，更給你添亂”等。

　　3積極正向，千萬不要在這時反過來跟對方訴苦。讓對方感覺到你在積極關(guān)注他/她，同時也盡量少把自己的消極情緒傳達(dá)給對方，因?yàn)閷Ψ奖緛硪蔡幱谝粋€焦慮或無助狀態(tài)，結(jié)果你也向他不停訴苦，對方的情緒就更低落了。

　　委婉溫和，略表遺憾。

　　無論你是直性子，還是對方是急性子，在表達(dá)時，請一定要使用委婉溫和的語句，略微地表達(dá)你的抱歉和遺憾。對方遭拒絕，本來就不愉快，如果你還說話生硬、過分理性，不僅對方心里會難受，旁觀者也會覺得你“沒人情味兒”。萬一你暗戀的帥哥看到這一幕，估計(jì)你就沒有咸魚翻身的機(jī)會了。教你一句百試百靈的偷懶、占便宜的推脫話：“親愛的，我可沒有你那么聰明能干、秀外慧中，你可別難為我了啊。”

　　事后保持熱情、體貼。

　　有些忙不幫，原因比較復(fù)雜，但無論如何，你肯定不想因此和求助者結(jié)怨。所以，一定記得在推托過后，跟對方主動示好。如果是普通同事，見面主動微笑招呼就可以了，哪怕對方?jīng)]理睬自己也不要放棄。如果是關(guān)系不錯的朋友，可以請她吃個飯，或者買個小禮物彌補(bǔ)一下。這樣時間長了，對方就會確信你不是討厭她，你只是有自己的原則。

　　Tips我很愿意幫忙嗎?我能幫上忙嗎?我有這個時間和體力嗎?我有沒有更重要的事情必須要做?你越不懂得拒絕，找你的事就越多，弄得自己身心俱疲。而早已失衡的心理總有一天會通過某種途徑爆發(fā)出來，學(xué)會適當(dāng)?shù)耐泼摚彩潜４孀约耗芰浚３趾眯睦淼钠胶獾囊豁?xiàng)技巧。

　　Who誰最容易成為屢屢被抓的“壯丁”?

　　有句歇后語，叫“半夜偷桃——揀軟的捏”。人與人之間也是如此，總有一些人本身就帶著“弱勢”的氣息，受氣、受累當(dāng)成家常便飯，她們往往是最容易被“抓壯丁”的群體。

　　不愿得罪人的“老好人”：每個圈子都有這樣一位老好人，脾氣超級好，從不得罪誰。她常說，沒事兒沒事兒，后來，大家就真覺得麻煩她、使喚她是“沒事兒”了。

　　缺乏自信心的“透明人”：做事不行，就努力“做好人”，這是“透明人”的基本理念。她們知道自己在業(yè)務(wù)上、能力上不如別人，也從不跟誰爭什么，萬事只求無過。好事兒面前向來“透明”，吃苦受累從不缺席。

　　初來乍到的“新鮮人”：新到一個環(huán)境中的人，或多或少要刻意地表現(xiàn)一下，但假如你是辦公室里資歷最淺的一個，刻意表現(xiàn)的時期就不僅僅是“從試用到轉(zhuǎn)正”的三五個月那么簡單了。假如很不幸你還身處“皇親國戚”扎堆兒的地方，恐怕很難有“翻身農(nóng)奴把歌唱”的日子了。

　　能力卓越的“迷糊人”：“壯丁”還真不一定就是資質(zhì)很差的人，有些能力強(qiáng)、情商低的人也照樣是主力軍。特別是被奉承兩句“非你不可”、“你這人真好”以后，立刻熱情萬丈，渾然不覺自己已經(jīng)透支了體力、精力和寶貴的時間。

　　同情心泛濫的“偽強(qiáng)人”：有的人善良過度，總是悲天憫人、愛充英雄。看誰有點(diǎn)困難就心存不忍，甚至主動沖上去幫忙，最后把自己累得像根兒煮過頭的面條一樣有氣無力。

　　無所事事的“閑散人”：一旦需要“救火”，“閑散人”自然首當(dāng)其沖。其實(shí)，那些說“有事兒”的人，未必真“有事兒”，她們只是把握得好尺度，該來就來，能不來便不來，一定程度上保證了自己的“身價(jià)”不跌。