“西瓜辦”由市供銷社等單位抽調(diào)人員組成

微博賬號

“鄭州路況變化大，我們希望給瓜農(nóng)提供交通引導(dǎo)”

“瓜滯銷、收到假錢、沒地方吃飯，都可以向我們求助”

5月28日晚8點33分，“鄭州市西瓜辦開通官方微博，請大家關(guān)注。”隨著這樣一條簡單的信息發(fā)布，鄭州市西瓜辦的官方微博正式開通，很快成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點，剛開始遭到不少人的“花椒”。截至昨日下午5點33分，“西瓜辦”的微博粉絲已突破2.1萬人。

沉默兩天后，@西瓜辦開始與網(wǎng)友頻繁互動，解疑釋惑，5月31日凌晨2點多還回復(fù)了網(wǎng)友提問。

昨天，就網(wǎng)友關(guān)注的問題，鄭州晚報記者和@西瓜辦有了一個詳盡的溝通。

“西瓜辦”是臨時機構(gòu)

其實，“西瓜辦”早在2006年就誕生了，全稱是“鄭州市西瓜銷售服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”，職責(zé)是“協(xié)調(diào)和督促相關(guān)單位服務(wù)瓜農(nóng)、服務(wù)市民，為瓜農(nóng)提供產(chǎn)后服務(wù)，引導(dǎo)瓜農(nóng)有序售瓜”。

西瓜是鄭州傳統(tǒng)大宗農(nóng)產(chǎn)品之一，尤以中牟西瓜有名，種植面積十幾萬畝，每年產(chǎn)量30萬噸以上；緊挨鄭州的開封同樣以產(chǎn)西瓜聞名。每到西瓜集中上市的季節(jié)，大量瓜農(nóng)會開車到鄭州市區(qū)賣瓜。為了規(guī)范西瓜有序銷售，促進瓜農(nóng)增收，“西瓜辦”應(yīng)運而生。

5月28日，我市出臺了《2014年西瓜銷售服務(wù)工作實施方案》，提出將通過培育西瓜專業(yè)合作經(jīng)濟組織等舉措，努力構(gòu)建產(chǎn)銷順暢、服務(wù)和諧的西瓜銷售網(wǎng)絡(luò)體系。當(dāng)晚，“西瓜辦”首次開通了官方微信和官方微博，讓市民和瓜農(nóng)可直接通過網(wǎng)絡(luò)咨詢，或提供建議，沒想到，紅遍網(wǎng)絡(luò)。

昨天下午4點，鄭州晚報記者來到位于棉紡東路的鄭州供銷社辦公所在地。門衛(wèi)說，供銷社放假，3日正式上班，至于“西瓜辦”在哪里辦公，他還不知道。

記者私信@西瓜辦官微負(fù)責(zé)人問：“西瓜辦”究竟是一個什么機構(gòu)？

對方答復(fù)：“西瓜辦”是臨時機構(gòu)，用于協(xié)調(diào)部門間和區(qū)政府的銷售點設(shè)置、瓜農(nóng)進城等相關(guān)事務(wù)。每年只在西瓜集中上市期間設(shè)立，隨后解散。一般由市供銷社、行政執(zhí)法局、公安局、商務(wù)局等單位臨時抽調(diào)人員組成，兼職工作，工資均由本單位發(fā)放，日常辦公經(jīng)費和瓜棚由市里撥付和監(jiān)管。服務(wù)瓜農(nóng)是免費的，請監(jiān)督。

@西瓜辦“一不收費二不蓋章三不辦證”

通過私信，@西瓜辦官微負(fù)責(zé)人詳盡解答了網(wǎng)友的問題。

問：“西瓜辦”有多少人？辦公地址在哪兒？

答：“西瓜辦”是臨時機構(gòu)，下設(shè)在市政府西瓜銷售服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。“西瓜辦”的人員在調(diào)整中，今年的人員暫未完全確定，目前只確定了兩位工作人員。微博小編是義務(wù)幫忙，不是正式工作人員。辦公地址在黃河飯店，租的房間。6月3日正式開始辦公。

問：很多瓜農(nóng)不會使用微博，怎樣能讓他們把問題反映到“西瓜辦”？

答：微博是一個補充，對自媒體的應(yīng)用，瓜農(nóng)不會使用，但市民和瓜農(nóng)的子女可能會用。市民和瓜農(nóng)兩方可以先幫助一方，不能等瓜農(nóng)會了再使用。常規(guī)的電話一直在，也可以使用的。在條件允許的情況下，@西瓜辦盡量做到24小時在線和及時回復(fù)。

問：“西瓜辦”干點啥？

答：“西瓜辦”負(fù)責(zé)銷售服務(wù)的協(xié)調(diào)和政策制定，發(fā)布信息是重要內(nèi)容之一。對瓜農(nóng)來說，“現(xiàn)在鄭州的路況有了很大變化，農(nóng)用車出行、不熟悉路況時，我們希望給予他們交通引導(dǎo)，全市有595個瓜棚供他們免費使用”，“誰家的瓜滯銷、誰的孩兒走丟了、誰收到假錢了、誰沒地方吃飯，有需求都可以向我們求助，微博能讓我們更及時地幫助瓜農(nóng)”。

對市民來說，官微也將“公布賣瓜地圖，方便大家就近買瓜”。此外，我們還將發(fā)起一些公益活動，為愛心單位和瓜農(nóng)之間搭橋牽線。

問：“西瓜辦”會不會成為“收費辦”？

答：“西瓜辦”的職責(zé)是協(xié)調(diào)和督促相關(guān)責(zé)任單位為瓜農(nóng)和市民服務(wù)，所有服務(wù)都是免費的，“西瓜辦”一不收費，二不蓋章，三不辦證。請大家監(jiān)督。

置頂微博

請大家“買幾顆甜掉牙的大西瓜”

5月31日凌晨2點14分，@西瓜辦官微還發(fā)布長微博，闡述自己的“三大任務(wù)”：

親，感謝關(guān)注“西瓜辦”！

我們的任務(wù)一是服務(wù)瓜農(nóng)和市民。在西瓜大量上市的季節(jié)，利用政府的資源，為瓜農(nóng)服務(wù)，為百姓辦實事、好事。

二是西瓜進城不能亂城。瓜車無序進城或管理跟不上，極易造成交通堵塞、交通事故、環(huán)境污染，損害公共設(shè)施，因此要加強對瓜農(nóng)和市民的交通法規(guī)和城市管理宣傳。文明城市的創(chuàng)建成果需要大家共同來維護，共同對鄭州這個城市負(fù)責(zé)。

三是以熱情化解熱點。我們的工作重在落實，都知道這件事不好管，容易產(chǎn)生矛盾和熱點，但不好管也要管，這是我們的職責(zé)所在。協(xié)調(diào)和督促相關(guān)單位為瓜農(nóng)服務(wù)。在夏季酷暑時節(jié)，想方設(shè)法解決困擾鄭州市各級政府和瓜農(nóng)“賣瓜難”問題。

昨天，@西瓜辦的置頂微博中呼吁：買幾顆甜掉牙的大西瓜，讓老鄉(xiāng)早回家！親，謝謝您！