認證咋成了認錢？(視窗)

——來自國內部分行業認證市場的調查報道

李麗波 成 慧

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無論家用電器、食品飲料還是蔬菜瓜果，認證幾乎無處不在。認證是由認證機構證明產品、服務、管理體系符合相關標準而進行的合格評定活動，旨在指導消費者選購放心、滿意的產品。認證是一種信用保障形式，有強制性的，也有自愿性的。但近年來認證市場“錢規則”頻現，讓消費者疑慮重重：認證還可靠嗎？權威鑒定是不是正在變成斂財游戲？請看本報的調查報道。

有機食品認證，咨詢公司“輕松搞定”

●“咨詢費8000元，認證費18000元，保證45天拿到認證，否則全額退款”

“看這黃瓜，普通的2元一斤，綠色生態的10元一斤，這有機的就要20元一斤了，貴一點不怕，但關鍵是要買到真正的有機蔬菜。”北京海淀區居民康莉在超市一邊仔細地挑選著有機蔬菜一邊對我們說。

作為5歲孩子的母親，康莉在挑選食材時十分注重綠色健康。為了買到真正的有機產品，康莉特意在網上查詢了辨識有機認證標識的方法：“上面要有認證中心的名字、身份碼、二維碼，還有一個圖層碼，買后可以刮開去網上查證。”但最近康莉經常在電視新聞里看到有機食品市場混亂的問題，能否買到真正的有機食品，她有不少疑慮。

今年4月，新的《有機產品認證管理辦法》正式施行，對有機產品的認證、證書和標志都做出了更為嚴格的規定。例如，新辦法規定有機產品認證標志必須標有中文“中國有機產品”和英文“ORGANIC”字樣，還必須標注認證機構名稱和有機碼，有這3個要素，才是真正有機認證的產品。

要求嚴格了，有機產品是不是更有保障了？

對于絕大多數企業而言，有機食品認證確實更難了，因為認證體系要求企業進行一系列專業的培訓與體系建設，而這些必須在專家的針對性指導下完成。然而，實際情況怎么樣呢？

我們選取了青島一家有機認證咨詢公司，以茶葉生產加工廠商的名義詢問辦理有機認證的情況。這家公司的工作人員告訴我們，他們是一家有著多年辦理有機認證經驗的公司，咨詢費8000元，認證費18000元，保證45天能夠拿到認證，否則全額退款。

“辦理有機食品認證并不復雜，從開始申請到最后拿證，中間所有過程都由咨詢公司來完成。企業只需提供營業執照、生產許可證等證件就行。”這位工作人員說。

我們隨后又聯系多家認證咨詢公司，工作人員均表示，保證在2個月內通過認證，甚至在我們提出生產基地旁有一家污染水源的水泥廠時，對方也表示沒關系，不會影響認證申請。

根據有機食品認證規定，產品需要經過申請、材料審核、現場檢查、檢查報告、綜合評審、頒證評審等多個階段，認證機構可規定自己審核程序進行的時間，但不能承諾認證完成的確切時間。這些承諾保證通過有機認證并在2個月之內就可拿證的認證咨詢機構，完全無視有機食品的生產規律。原本嚴格的審核程序，在咨詢公司那里變得既輕松又簡單。當通過這種途徑獲得有機認證的食品流向市場，消費者懷疑這種認證的含金量，并不是沒有道理。

ISO9001認證，明碼標價隨便挑

●“誠心合作的話，保證100%通過。國內機構認證約2.5萬元，國際機構認證需要3萬—4萬元”

認證難、要求高、標準嚴的有機食品認證尚且如此，對于其他類別的認證，更讓人打了個問號。我們調查發現，本該是高質量、權威代名詞的ISO9000質量體系認證也存在不少貓膩，花錢過關現象較為普遍。

我們以正在籌辦一家工廠、需要ISO9000質量管理體系認證為名，聯系到北京一家認證咨詢公司。打開該公司官方網站，“我們承諾，100%通過驗證”的字樣十分醒目，撥通網站的客服電話，我們開始了認證咨詢。

“ISO9001的質量管理體系認證最快兩周就可以拿到，誠心合作的話，咨詢費8000元，保證通過。”自稱是這家公司資深顧問的工作人員告訴我們，如認證不能通過將會全額退款。這位工作人員還主動詢問我們是否還需辦理其他認證：“用于投標的話，ISO14001和18001可以增加自身的競爭力，如果想做大做強、盡快贏得消費者信賴，建議把這些認證提前辦好。”

“辦理認證前，企業需要做什么準備？”我們問。

這位工作人員爽快地表示：“咨詢公司提供從策劃申請到整改取證的全程服務，企業只需提供營業執照、組織機構代碼、加蓋公章的稅務登記證副本復印件，后期按照咨詢公司的要求配合走流程就可以了。”

隨后，我們又撥通了北京另外一家咨詢公司的電話，得到的答復大致相同：保證能夠通過ISO9001認證，并且國內、國際管理認證可隨便挑，只是價錢有所不同——國內機構認證約2.5萬元，國際機構認證需要3萬—4萬元。

“我們辦理的認證很權威，得到的證書保證能夠通過國家認監委官方查詢。”這家咨詢公司的工作人員說。

“李鬼”認證，以假亂真網上售

●“做一款190元，做兩款350元。顧客只需按照范本填寫資料，選定所需證書模板，一日內就可做好”

互聯網時代，網上辦證一直很火。為了調查網上認證咨詢情況，我們在淘寶網輸入“認證證書”字樣時，出現數十頁相關產品，包括CE認證證書、3C認證證書、質量體系認證證書等。

我們隨機選取了一家網上認證機構，他們專門“出售”ISO9000證書，店家打出的廣告上寫著“封皮+防偽+查詢，真實+原件+臨摹，中國好認證”，店家還特意標明：“如需制作實物原件用于招標、上交、備案、展示等用途，請咨詢掌柜。”

我們當即表示，“公司”需要3C認證證書。客服人員表示“沒有問題”，并發來一個“我圖網”網址鏈接。打開鏈接后，我們看到了一個認證模板專輯，包括授權書、ISO認證證書、檢驗報告、3C國家強制認證等大大小小近500個認證模板。客服人員告訴我們，所有模板都可以制作實物或電子版：“做一款190元，做兩款350元。只需按照范本填寫資料、選定模板，設計師制好電子版后，再制作實物，1天內就可做好，保證與原件紙張是一比一仿制，加蓋印章。并且每個成品都有單獨編號，可通過發證機構官網查詢。”

就是這款赤裸裸售賣的偽造認證，成交記錄已達5200多件，而我們瀏覽該店鋪發現，該賣家好評率高達99%。在已成交的買家評價中，“做工細致，和真的是一樣的”“店家做得不錯，比我真的還真”“質量好，標書通過了”等好評比比皆是。

在與之相關聯的淘寶產品中，我們還看到了ISO9001：2008 內審員證書。內審員證書是指將在質量管理體系實施過程中承擔內部審核工作的人員所需要持有的資格證書。我們隨即點擊進入店鋪了解情況，該產品是由華夏環科技術培訓中心發放的內審員資格證書，標價150元。

“下單后第二天就能發貨。每周五更新數據庫后，證書就能在發證機構以及中國認證信息網查詢。”這家店鋪的賣家介紹。

“綠色環保”認證，五花八門說不清

●國際的、國內的、省級的、地方的，還有機構協會的，這些單位有無相應的資質，很難查清

隨著環保節能的理念逐漸普及，“綠色環保”已成為消費者購買家具產品時關注的一個重要因素。許多商家看中大眾的這一心理，紛紛打出環保健康牌來吸引消費者。

我們在北京多家家具賣場發現，環保綠色標簽是每個商家的必備“法寶”。幾乎所有商家都承諾自己所賣的家具符合環保標準，但他們提供的認證證書卻是五花八門，有國際的、國內的、省級的、地方的，還有機構協會的，這些單位有無相應的資質，很難查清。

“我們門店所售家具打的就是環保牌，采用歐洲F四星級板材，那可是通過歐美認證的環保標準，比國內的可靠多了。而且我們還有連續的檢測報告，絕對沒問題！”在北京朝陽區紅星美凱龍家具市場內，一家商戶的導購向我們介紹。

當我們表示打算購買衣柜，并對環保提出較高要求后，導購一邊介紹店內的衣柜，一邊拿出制作精良的宣傳冊，向我們展示該品牌家具歷年來獲得的認證：有德國環保認證標志藍天使、方圓標志認證集團認證的環境管理體系證書，還有中國家具協會頒發的會員證書等。

當我們向導購員提出看一下檢測報告，得到的卻是床頭柜和板材的檢測報告，并不是我們想要購買的衣柜報告。對此，導購解釋說，他們的產品都是同樣的生產原料、生產過程，所以質量是一樣的。

而另一家號稱環保家具的商戶店員在我們提出查看環保證明時，拿出了已于去年12月過期的證書。面對我們的疑慮，店員閃爍其詞地說：“我們的家具質量都有保證，新的證書已經辦下來了，只是分店太多，還沒來得及更換。”

采訪中我們發現，對如何辨別環保家具，大多數顧客表示一般是看店里的環保認證或綠色證書，認為證越多應該越可靠。“但好像每家的證書都不一樣，證書也不是那么靠譜吧？”在紅星美凱龍家具市場內，正在買兒童床的消費者王健說，“現在認證太亂了，對這些證書，還是要多留個心眼。”