廈門市消保會第8號消費警示

　　連日來遭到報章口誅筆伐的“黑心管”問題已經(jīng)引起不少消費者的重視。廈門市消保會也接到許多消費者投訴其在事后驗證中發(fā)現(xiàn)自身也遭遇了“黑心管”。

　　空調(diào)“黑心管”緣何“黑心”？主要在于，空調(diào)廠商為了降低成本，將空調(diào)室外機連接管由銅制改為鋁制。而根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門與空調(diào)專家的觀點，目前使用鋁制管比使用銅制管，存在更大的技術(shù)風(fēng)險以及質(zhì)量隱患。由于鋁管的密度較小、質(zhì)地較軟，在耐壓、耐腐蝕及耐高低溫等性能上無法與銅管相比。不僅如此，現(xiàn)在空調(diào)廠商的通常作法，是將鋁管兩端焊接小段銅管，加套保溫管膠封。這種作法，使得一般消費者從外觀難辨其中“貓膩”，有欺詐消費者之嫌。更有某些品牌，明明使用的是鋁管，卻在產(chǎn)品說明書上堂而皇之地注明是銅管。況且，銅鋁相接更可能存在焊接不牢，相互腐蝕，容易漏氨，影響制冷效果等問題，致使空調(diào)使用壽命大大降低，嚴(yán)重時還會產(chǎn)生外管爆裂和壓縮機起火。

　　因而，以目前的技術(shù)條件及手段而言，鋁制管實不符合一般空調(diào)外接管的使用要求。據(jù)此，廈門市消保會提醒廣大空調(diào)生產(chǎn)廠商：嚴(yán)格自律，切莫以質(zhì)量換取價格，做出有損消費者利益的行為；其次提醒商家：若消費者在購買空調(diào)時對有關(guān)空調(diào)外接管的材質(zhì)等提出疑問，應(yīng)該如實履行告知義務(wù)，保障消費者的知情權(quán)；最后提醒廣大消費者：如今正值空調(diào)銷售旺季，在選購空調(diào)以及驗機安裝時，要辨別銅制或鋁制，可參照以下幾點：

　　1．鋁制管比銅制管要輕，在空調(diào)安裝之前，消費者可以掂量一下外接管，若是重量過輕，就有可能是“黑心管”。

　　2．可以將外接管表面的保溫管褪去一部分，檢查是否有銅鋁相接。

　　3．在購買空調(diào)時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票，并要求在發(fā)票上注明是原裝銅管，以便在發(fā)現(xiàn)消費欺詐時留作投訴的證據(jù)之用。
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