專家認(rèn)為：將銅管與銅鋁連接管進(jìn)行對(duì)比，宣傳銅鋁管的缺點(diǎn)，這一做法已經(jīng)違反了市場(chǎng)公平原則。大企業(yè)更應(yīng)遵守“公平、誠(chéng)信”的商業(yè)道德規(guī)范，不能為謀一時(shí)之利，損害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
美的空調(diào)自年初開(kāi)始在終端賣場(chǎng)展開(kāi)“永結(jié)銅心”活動(dòng)，矛頭直指使用銅鋁管的同行。7月23日，科龍空調(diào)率先打破沉默，就銅鋁連接管是否存在質(zhì)量問(wèn)題做出正面回應(yīng)。
海信科龍國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總經(jīng)理?xiàng)钤畦I宣布：海信科龍空調(diào)器的銅鋁連接管包修年限從原來(lái)的3年延長(zhǎng)到10年，同時(shí)也將充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。楊云鐸表示，雖然某些企業(yè)的行為可能已經(jīng)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但科龍選擇“比誠(chéng)信”的方式樹(shù)立企業(yè)的產(chǎn)品和品牌形象，讓市場(chǎng)對(duì)不誠(chéng)信的企業(yè)做出懲罰。
銅管打壓銅鋁管
記者日前走訪了京城的國(guó)美、蘇寧、大中等多家家電連鎖賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)幾乎在所有美的空調(diào)展臺(tái)前都會(huì)張貼和擺放有關(guān)“永結(jié)銅心”、“100%銅管”的宣傳海報(bào)和展架。同時(shí)，還專門(mén)印制了一張關(guān)于“銅管”與“銅鋁連接管”的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比表，直指銅鋁連接管具有“密度小、質(zhì)地軟；壽命短、制冷效果差；受壓能力弱、容易造成爆裂”三大缺點(diǎn)。
記者還發(fā)現(xiàn)，美的促銷員將銅鋁管稱為“黑心管”，并提醒記者不要購(gòu)買某某品牌的空調(diào)，他們使用的都是銅鋁管，質(zhì)量差、性能不穩(wěn)定。美的空調(diào)現(xiàn)在全部使用銅管，可以放心。
此前，美的空調(diào)在接受媒體采訪時(shí)曾表示：由于銅價(jià)上漲，很多空調(diào)廠家從去年開(kāi)始偷梁換柱，使用銅鋁連接管。美的認(rèn)為，由于鋁管在使用第二年后會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，因此將鋁銅管定義為“黑心管”。美的空調(diào)技術(shù)副總伍光輝還認(rèn)為，鋁在質(zhì)量上明顯不如銅，強(qiáng)行用鋁替代只是為了節(jié)約成本。
銅鋁管絕地反擊
“銅鋁連接管技術(shù)三四年前已獲得革命性突破，以銅鋁連接管全面取代銅連接管的時(shí)機(jī)已完全成熟?！必?fù)責(zé)第三代銅鋁連接管技術(shù)開(kāi)發(fā)并獲得了國(guó)家專利的中國(guó)海洋大學(xué)趙越教授稱，空調(diào)連接管用銅鋁管是最安全、最節(jié)能、最實(shí)惠的。目前，青島海青機(jī)械總廠與中國(guó)海洋大學(xué)共同開(kāi)發(fā)的插座式電阻壓焊技術(shù)也解決了銅鋁連接管的焊接難題，只要安裝正確就能正常使用20年以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家規(guī)定的8年壽命。
楊云鐸介紹說(shuō)，從2004年開(kāi)始，我國(guó)空調(diào)行業(yè)產(chǎn)銷量排名靠前的五六個(gè)生產(chǎn)廠家已采用銅鋁連接管替代銅連接管。在過(guò)去近4年中，銅鋁連接管實(shí)際使用量已接近2000萬(wàn)套?？讫埖拈L(zhǎng)期測(cè)試也表明，使用銅鋁連接管的空調(diào)器沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。
新科空調(diào)銷售總經(jīng)理徐良在接受記者采訪時(shí)也表示，無(wú)論是使用銅管還是銅鋁管，都應(yīng)從消費(fèi)者角度出發(fā)，而不是企業(yè)利益。實(shí)踐證明，銅鋁管不影響產(chǎn)品使用，是物美價(jià)廉的替代材料。
而對(duì)于美的公開(kāi)否定同行技術(shù)的做法，業(yè)內(nèi)人士均表示不贊成。蘇寧電器副總裁范志軍表示，在科龍之前，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于銅鋁連接管技術(shù)的可靠性沒(méi)有做出任何回應(yīng)，致使一些廠家的詆毀性宣傳誤導(dǎo)了消費(fèi)者。范志軍同時(shí)呼吁企業(yè)回到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的軌道上來(lái)。
美的已涉嫌違法？
早在科龍出面為銅鋁連接管正名之前，面對(duì)美的“黑心管”一說(shuō)，記者曾采訪了相關(guān)空調(diào)企業(yè)，許多企業(yè)負(fù)責(zé)人都不愿意公開(kāi)表態(tài)，他們擔(dān)心由于消費(fèi)者對(duì)銅鋁管缺乏了解，會(huì)影響到企業(yè)的市場(chǎng)銷售。
而一位工商管理界人士認(rèn)為，美的空調(diào)此舉已經(jīng)涉嫌違反我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。美的通過(guò)銅管與銅鋁連接管直接對(duì)比，對(duì)銅鋁連接管進(jìn)行攻擊，沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，侵犯了同行的名譽(yù)權(quán)，還誤導(dǎo)了市場(chǎng)和消費(fèi)者的選擇權(quán)。
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)委員會(huì)主任邱寶昌律師則認(rèn)為，美的空調(diào)宣稱其空調(diào)100%使用銅管的做法并無(wú)不妥。其它使用銅鋁連接管的企業(yè)，只要替代不影響產(chǎn)品質(zhì)量，并及時(shí)向消費(fèi)者明示，也無(wú)不妥。但美的將銅管與銅鋁連接管進(jìn)行對(duì)比，宣傳銅鋁管的缺點(diǎn)，這一做法已經(jīng)違反了市場(chǎng)公平原則。對(duì)于美的這樣的大企業(yè)，更應(yīng)遵守“公平、誠(chéng)信”的商業(yè)道德規(guī)范，不能為謀一時(shí)之利，損害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
邱寶昌還指出，作為美的空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相關(guān)企業(yè)可以聯(lián)合或分別就美的的行為向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)，或直接向法院起訴，追究美的空調(diào)公司的法律責(zé)任。
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