不管市場表現(xiàn)如何，偃旗息鼓絕對不是中國家電廠家的作風(fēng)，最近的空調(diào)市場，一場有關(guān)空調(diào)連接管的爭論陡然升級(jí)。
今年的空調(diào)市場，可謂一個(gè)典型的高開低走。剛進(jìn)5月，老天幫忙，空調(diào)市場火熱啟動(dòng)。卻沒料到進(jìn)入真正的傳統(tǒng)市場銷售高峰期后，老天又和空調(diào)廠家開了一個(gè)不大不小的玩笑，高溫天氣從未超過一周。靠天吃飯的空調(diào)廠家臉上的笑容也就此凝固。“今年算是完了，現(xiàn)在我們已經(jīng)開始著手考慮明年的事情了。”一家知名空調(diào)品牌河南市場負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。
促銷大戰(zhàn)，引爆爭端
當(dāng)然，你也不要小看這些家電廠家，就此偃旗息鼓絕對不是中國家電市場的作風(fēng)。沒事也會(huì)整出點(diǎn)事的空調(diào)市場當(dāng)然也不例外。最近，一場關(guān)于連接管的口水戰(zhàn)大有愈演愈烈的勢頭。
這場口水戰(zhàn)的對壘雙方，一邊以美的等廠家為代表，指斥現(xiàn)在市場上不少廠家以鋁管代替銅管，可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，欺騙消費(fèi)者。美的還為此在市場上發(fā)起“永結(jié)‘銅’心”的促銷活動(dòng)，承諾產(chǎn)品全部使用銅管。對陣的另一方則以海信科龍為代表，他們認(rèn)為，以銅鋁連接管代替銅管更是空調(diào)產(chǎn)品的一個(gè)好的變革。而國內(nèi)空調(diào)主流廠家中，包括格力、海爾、奧克斯、志高等品牌都是“以鋁代銅”陣營的支持者。
7月20日，海信科龍為此特意召開媒體溝通會(huì)，海信科龍國內(nèi)營銷總公司總經(jīng)理?xiàng)钤畦I宣布科龍空調(diào)服務(wù)新舉措：空調(diào)器的銅鋁連接管包修年限從原來的3年延長到10年，同時(shí)也充分尊重消費(fèi)者的選擇，如果大家仍然希望使用銅連接管，只要在購買時(shí)，補(bǔ)齊40~60元的成本差價(jià)，即可采用銅管。楊還宣布，這項(xiàng)措施對海信空調(diào)也同樣適用。至此，空調(diào)市場這場以鋁代銅的論戰(zhàn)開始升級(jí)。
據(jù)了解，目前仍在市場上大量使用的銅連接管，包修期多為3年。3年期滿后，出現(xiàn)故障得消費(fèi)者自己掏錢維修。業(yè)內(nèi)人士猜測，海信此次宣布將價(jià)格更低的銅鋁管包修延長至10年，其真正的意圖是多方面的，逼迫銅連接管走向淘汰，迫使廠家將銅連接管的包修期也延長至10年，逼迫部分空調(diào)廠家下調(diào)價(jià)格。但不管如何，科龍空調(diào)的服務(wù)新政，標(biāo)志著空調(diào)業(yè)連接管品質(zhì)、服務(wù)升級(jí)大戰(zhàn)打響，其前景令消費(fèi)者期待。
空調(diào)市場，爭議前行
在這場論戰(zhàn)中，反對以鋁代銅者認(rèn)為，兩端使用銅管，中間以鋁管代替，會(huì)產(chǎn)生很多質(zhì)量問題，同時(shí)也欺騙了消費(fèi)者。而支持以鋁代銅者認(rèn)為，傳統(tǒng)銅連接管不可替代的觀點(diǎn)是過時(shí)的，銅鋁連接管使用性能更優(yōu)、節(jié)能效果更佳，可為國家節(jié)約大量的銅資源，為消費(fèi)者減少購買空調(diào)的開支，以鋁代銅推動(dòng)了中國空調(diào)技術(shù)的發(fā)展。他們還指出，一些反對以鋁代銅者其實(shí)也在使用銅鋁連接管，這種誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為才是不負(fù)責(zé)任的。
楊云鐸在接受記者采訪時(shí)稱，從2004年開始，我國空調(diào)行業(yè)產(chǎn)銷量排名靠前的五六個(gè)生產(chǎn)廠家已采用銅鋁連接管替代銅連接管。估計(jì)三四年后，國內(nèi)市場90％以上的空調(diào)連接管均將使用銅鋁管。
對于雙方的各執(zhí)一詞，業(yè)內(nèi)專家也從自己的角度闡明觀點(diǎn)。
中國海洋大學(xué)趙越高級(jí)工程師堅(jiān)稱，在使用壽命、節(jié)能等方面，第三代銅鋁管比銅管更具優(yōu)勢。
而中國家電協(xié)會(huì)副秘書長陳剛指出，“銅替代”戰(zhàn)略成為中國的基本國策，空調(diào)器連接管以鋁代銅，是利國利民的好事，應(yīng)加速推進(jìn)。銅鋁連接管的空調(diào)也是通過國家檢測的，是完全沒有問題的，目前之所以出現(xiàn)爭議，主要原因是國家標(biāo)準(zhǔn)的缺位。
中國家電研究院高級(jí)工程師姜俊明則強(qiáng)調(diào)，空調(diào)器連接管以鋁代銅的技術(shù)已完全成熟。技術(shù)創(chuàng)新較為領(lǐng)先的一些空調(diào)企業(yè)2003年即已開始實(shí)施連接管以鋁代銅方案，卻沒有大張旗鼓宣傳，這主要是因?yàn)橄M(fèi)者對鋁有一個(gè)很深的偏見，大多認(rèn)為金銀管比銅管好，銅管比鋁管好。這種偏見，其實(shí)是以金屬的昂貴程度作為空調(diào)器連接管性能優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這顯然是一個(gè)誤區(qū)。因此呼吁空調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品銷售、市場宣傳時(shí)應(yīng)給予消費(fèi)者明示，以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
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