對(duì)于消費(fèi)者而言，一次家裝的歷程無異于一場(chǎng)斗智斗勇卻并無勝算的戰(zhàn)役。若干年來，在傳統(tǒng)家裝模式下，盡管消費(fèi)者多少對(duì)家裝貓膩有所了解，但在設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、主材銷售商結(jié)成的利益聯(lián)盟中，“貓膩”總是以不同的面孔出現(xiàn)，和初涉家裝的消費(fèi)者“躲貓貓”，顯然，何時(shí)結(jié)束這種“躲貓貓”的家裝歷程，還家裝一個(gè)“透明地帶”已經(jīng)成為了眾多家裝業(yè)主最大的愿望。近日，記者走訪了業(yè)內(nèi)首家“透明消費(fèi)”的闊達(dá)成品家裝，和他們一起，挖出那些和業(yè)主們“躲貓貓”的家裝貓膩。

　　設(shè)計(jì)費(fèi)少交了，可是買主材被設(shè)計(jì)師忽悠了

　　在傳統(tǒng)家裝模式中，設(shè)計(jì)師作為唯一和業(yè)主自始至終交流的主要聯(lián)系人，其掌控了從設(shè)計(jì)到工程施工、主材采買等所有家裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而設(shè)計(jì)師也正是傳統(tǒng)家裝模式中“貓膩”鏈條的主要負(fù)責(zé)人。經(jīng)常的情況是，設(shè)計(jì)師通過讓業(yè)主少交甚至不交設(shè)計(jì)費(fèi)作為拉攏業(yè)主裝修的優(yōu)惠條件，再通過引導(dǎo)、帶領(lǐng)甚至強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買指定的主材獲得大量的灰色收入。

　　■解決之道：

　　設(shè)計(jì)師平臺(tái)總體運(yùn)作

　　解決這個(gè)問題的關(guān)鍵就是將單個(gè)設(shè)計(jì)師為中心的傳統(tǒng)家裝模式變成由設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)僅負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部分。比如闊達(dá)成品家裝設(shè)立了龐大的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)平臺(tái)，由整個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)為消費(fèi)者直接提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)，單個(gè)設(shè)計(jì)師將無法介入具體的主材采購(gòu)。從而保證了業(yè)主主材部分的“透明消費(fèi)”。

　　聽對(duì)方講述想象中美麗的家，完工后卻并非和想象一樣

　　在45天的工程時(shí)間里，消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷哪些?增項(xiàng)?修改設(shè)計(jì)?返工?中期款加錢?總之，不管哪樣，消費(fèi)者不得不掏腰包的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榭床坏秸鎸?shí)的“家的模樣”，自然也就無從規(guī)劃未來的家，所以只能聽?wèi){工程方的引導(dǎo)。最后的結(jié)果是：真實(shí)的工程款總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于合同簽訂的款項(xiàng)，“家的模樣”也在一次次增項(xiàng)和修改設(shè)計(jì)中全然沒有了當(dāng)初的意味。