智慧人假說作為對復雜人假說的揚棄,承認“人心不古”,即承認人性是復雜的;但并不認為世風日下,相反認為那是社會進步、勞動者素質提高的表現(xiàn)。至少,勞動者具有和管理者同樣的智力,管理者必須對勞動者給予必要的尊重,使他們在勞動中享有必要的尊嚴。管理者必須放棄“我給你工錢你就得給我好好干”,“兩條腿的人多得是”的優(yōu)越感。勞動者作為智慧人,反映了勞動者素質的普遍提高,創(chuàng)新能力的進一步加強,足以成為現(xiàn)代企業(yè)以人為本的基礎。當然,這也對管理提出了更高的要求,給管理增加了一定的難度。管理者對勞動者的認識如果仍然停留在經(jīng)濟人之類的階段,難免會認為現(xiàn)在的勞動者難對付。
將勞動者看作復雜人含有一定程度的貶義,智慧人假說的提出就是要克服這種偏見,強調勞動者向善的主流。這種向善并非純粹的倫理評價,其中包括現(xiàn)實利益取得的理性方式的肯定。智慧人是社會中的人,難免會受到社會主流價值觀導向的激勵;智慧人同時是職場中的人,切身利益要通過職場中的游戲規(guī)則獲得。如果說前者是市場導向,后者取決于公司政治,兩者就容易產(chǎn)生沖突,這并不是勞動者造成的,而勞動者作為智慧人卻可以理性對待。管理者在主流價值觀和潛規(guī)則之間避重就輕,對員工的激勵又想立竿見影,恰恰容易給員工提供一個選擇的余地。隨著社會的進步,在基本生存條件不受影響的情況下,勞動者對激勵的響應不是義務而是權利,而權利可以放棄,或者在使用這種權力時可以另求補償。于是,我們看到的便是特定激勵方式的失靈。














