最近，乘客與航空公司工作人員不斷的發(fā)生沖突，有些乘客簡直是無理取鬧。雖說顧客就是上帝，但你也不能真把自己當(dāng)上帝啊。隨著沖突不斷地發(fā)生，有些網(wǎng)友建議民航公司設(shè)黑名單，拒載被列入黑名單的乘客。不過，曾建黑名單的春秋航空董事長說建黑名單是無奈之舉，從長遠(yuǎn)來看，這必將是曇花一現(xiàn)的時代名詞。